+7-812-317-13-30
Создание УК: штат, лицензии, имущество
Описание услуги
Деятельность управляющих и сервисных компаний по эксплуатации жилой недвижимости крайне регламентирована. Монотонная, сезонная работа с агрессивными собственниками налагают особые требования на персонал УК. Стрессоустойчивость, клиентоориентированность и техническая грамотность - редкое одновременное сочетание качеств у сотрудников коммунальных компаний.

Команда ОСМ помогает застройщикам собрать первичный штат для эксплуатации, сформировать комплект организационной и юридической документации, провести первоначальное обучение взаимодействию с жильцами, укомплектовать минимальный эксплуатационный инвентарь.

Мы используем десятилетия накопленного опыта эксплуатации, международную методику DISC для тестирования персонала, личное наставничество и адаптацию управляющего, главного инженера, клиентских менеджеров. Организуем стажировки на собственных объектах эксплуатации, обеспечивая наглядность и прикладную ценность передаваемых навыков.
  • Юридическое лицо с набором лицензии, ЭЦП, ГИС-авторизацией
  • Первичная команда эксплуатации: управляющий, главный инженер, бухгалтер, начальник клиентской службы, начальник сервисной службы
  • Укомплектован офис УК с учётом логики клиентского взаимодействия
  • Укомплектован склад и инвентарь для обслуживания МОП
  • Обучена команда основам клиентского взаимодействия
  • Организовано первичное взаимодействие с отделом продаж застройщика
  • DISC-тесты персонала по личным качествам
Результаты Услуг
  • Необходимо определить учредителей УК
  • Требуется соблюсти локацию офиса и сервисных помещений
  • Необходимо резервирование инвестиционного бюджета на покрытие 6 мес. расходов УК
  • Строительная готовность проекта не менее 80%
  • Сроки запуска УК от 3-х месяцев
Особенности услуг
Этапы оказания услуги
Бюджетирование САРЕХ
Разработка операционного бюджета на первый год работы с обоснованием инвестиций
01
Планирование этапов создания УК
Разработка графика MS Project с детализацией всех шагов запуска управляющей компании и учётом специфики застройщика
02
Рекрутинг первичной команды
Формирование требований подбора, размещение вакансий, проведение интервью, DISC-тестирование личных качеств соискателей, прием, сопровождение испытательного срока.
03
Комплектация и брендирование офиса УК
Разработка технического задания на проект офиса с учётом прогноза клиентского поведения. Подбор и оформление офиса, сопровождение комплектования.
04
Формирование сервисной службы
Разработка ведомости инвентаря и оборудования, униформы, мебели.
05
Взаимодействие с жильцами
Разработка скриптов первичной коммуникации с жильцами в типовых ситуациях начального этапа эксплуатации.
06
Персонал УК - лицо девелоперов, продолжающее философию проекта и исполняющие обещания отдела продаж.
Оставьте заявку по телефону +7-812-317-13-30, на сайте онлайн или напишите на почту merkulov@ohta-service.ru
Свяжитесь с нами